CONDICIONES DE VENTA GENERALES
PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN
Condiciones de compra-venta del producto
Información sobre el producto ofertado al cliente:
Incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, fotografía orientativa
(en su caso).
La apariencia externa de los productos mostrados en la página web podrán variar sin
previo aviso debido a las actualizaciones de los fabricantes, garantizándose, no
obstante, la configuración técnica y prestaciones que se especifican en la ficha del
producto.
Información sobre el precio del producto:
a) Los precios que figuran de cada producto son precios netos sin impuestos.
b) En la oferta de compra aparecerá reflejado el precio unitario por producto, el total
según el número de unidades adquiridas, gastos de envío y transporte, impuestos en
su caso, e importe total a pagar. Las condiciones de la oferta prevalecen frente a las
condiciones generales. Si no figura ninguna mención al transporte las condiciones de
entrega son EXW Incoterms 2020.
Aceptación del pedido:
En el momento de formalización del pedido, se entiende prestado el consentimiento del
cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
El compromiso adquirido por AMPERIS PRODUCTS S.L., de venta y entrega de la
mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la
disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que AMPERIS PRODUCTS S.L.,
en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los
productos publicitados estén disponibles bien en existencias o para fabricación. Sin
embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multi pedido
interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto o de
disponibilidad de los componentes, el propio pedido quedará sin efecto en virtud de la
presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago
las cantidades pagadas por el mismo. Los pedidos no son cancelables, los pagos a cuenta
no son reembolsables.
Formas de pago por el cliente:
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
1º.-Tarjeta de crédito:
AMPERIS PRODUCTS S.L., acepta pagos planteados en la web: esto es realizados
mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/deébito VISA, Verified by VISA,
MasterCard, MasterCard SecureCode y por método paypal. Al hacer el pedido, el cliente
facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente durante el
proceso de compra.***
2°.-Pago diferido:
Para poder optar a dicha forma de pago, se deberán cumplir las siguientes condiciones:
a) Haber realizado compras superiores a 3.000,00 euros en los últimos doce meses.
b) La operación de pago diferido queda supeditada a la aprobación por parte de la
compañía aseguradora de caución de riesgos.
El pago diferido se realizará mediante transferencia a cualquiera de las cuentas
bancarias de AMPERIS PRODUCTS S.L., que figuran en la factura de compra o mediante
recibos SEPA, girados contra la cuenta que indique el cliente.
En caso de impago llegado al vencimiento del recibo SEPA, se generarán gastos a cargo
del cliente por un importe del 2% del principal con un mínimo de 10 euros, que será
facturado por AMPERIS PRODUCTS S.L., en cuanto reciba la devolución del recibo
correspondiente.
El plazo máximo de pago será de 60 días desde la fecha de la factura. A través de web
los pagos son en el pedido.
3°.-Transferencia estándar.-
Estos métodos de pago consisten en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo del
importe íntegro del pedido en cualquiera de las cuentas bancarias de AMPERIS
PRODUCTS S.L., que figuran en la factura de compra, debiendo figurar el número de
pedido al que corresponde el pago.
Los pedidos que no hayan sido abonados, por cualquier circunstancia, dentro de los
quince días siguientes a su confirmación, podrán ser anulados sin previo aviso.
Factura:
La factura que emitirá AMPERIS PRODUCTS S.L., será remitida al cliente por correo
electrónico a la dirección que al efecto comunique.
AMPERIS PRODUCTS S.L., advierte que en ningún caso podrá modificar posteriormente
a su emisión las facturas de ventas, todo ello, en cumplimiento de la normativa vigente,
en materia de facturación (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación,
modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona
física o empresa que realiza el pedido. No siendo posibles cambios posteriores.
Con independencia de la dirección de envío que haga figurar el cliente, en cada caso, en
las facturas figurarán siempre los mismos datos fiscales incorporados por el cliente en
el registro de alta. Cualesquiera modificaciones de dichos datos fiscales deberán ser
notificados a AMPERIS PRODUCTS S.L.,.
Plazo de entrega del producto adquirido:
El plazo que figura en las ofertas es orientativo pues los fabricantes tienen roturas de
existencias de componentes electrónicos muy difíciles de prever. A falta de otra
indicación el plazo es de 12 semanas.
Lugar y forma de la entrega:
Salvo pacto en contrario las condiciones de entrega son EXW Incoterms 2020.
Importante: Asegúrese de que los bultos recibidos se encuentran exteriormente en
buen estado. En caso contrario, haga constar este hecho en el albarán del transportista
y en su caso rechace el envío notificándolo inmediatamente y siempre dentro del plazo
de 24 horas, por correo electrónico a AMPERIS PRODUCTS S.L.,
En casos de deterioro del producto debido al transporte (los cuales no sean puestos de
manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberá
notificarlo en el plazo de los siete días naturales posteriores a la recepción, por correo
electrónico a AMPERIS PRODUCTS S.L.,.
AMPERIS PRODUCTS S.L., solo suministra y vende productos dentro de la Unión
Europea, no obstante, en caso de envíos de mercancías a lugares donde existan
aduanas, correrán por cuenta del cliente todos los gastos derivados de aranceles y
tramitación administrativa (DUA, etc.). Amperis Products SL vende únicamente a
empresas y para uso profesional.
Entrega de productos grandes:
Productos de gran tamaño serán entregados a pie de obra.
VI.-GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por AMPERIS PRODUCTS S.L., será de doce
meses. El cómputo del plazo para el período de garantía empezará a contar desde la
fecha de recepción de la mercancía por el cliente.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que
conste en los archivos de AMPERIS PRODUCTS S.L.,
AMPERIS PRODUCTS S.L., no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por
mal uso, manipulación o instalación no adecuada.
De igual forma la garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del
producto, tales como subidas o bajadas de tensión, corto circuito, utilización de
accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo
incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los
fabricantes.
Tampoco se responsabilizará AMPERIS PRODUCTS S.L., de los ataques cibernéticos que
pudiesen sufrir los equipos por ella vendidos. Para evitar o reducir dichos ataques el
cliente se compromete a modificar las contraseñas de origen de dichos sistemas.
Las reparaciones de productos en garantía se llevarán a cabo de acuerdo con las
siguientes condiciones:
a) Las reparaciones serán realizadas y/o supervisadas únicamente por los servicios
técnicos de AMPERIS PRODUCTS S.L.,
b) AMPERIS PRODUCTS S.L., no se hace responsable de las reparaciones o
manipulaciones que sufran los productos, por terceros no autorizados, perdiendo el
comprador todo derecho respecto a la garantía en caso de que tales manipulaciones se
produzcan.
c) Los productos cuya compra haya sido realizada por el cliente en el establecimiento
comercial de la vendedora, en caso de ser necesaria su reparación, deberán ser
entregados y recogidos por el cliente en dicho establecimiento.
d) Una vez recogido y analizado por los servicios técnicos de AMPERIS PRODUCTS S.L.,.
el producto a reparar, si se comprobase que el mismo no presenta anomalía alguna, le
será notificado al cliente quien deberá hacerse cargo de la totalidad de los gastos de
recogida y envío. Transcurridos seis meses desde dicha notificación sin que el cliente
haya retirado el equipo de las instalaciones de AMPERIS PRODUCTS S.L., se procederá
por ésta a la destrucción de dicho equipo.
AMPERIS PRODUCTS S.L., no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros
que no hayan adquirido directamente el bien a través AMPERIS PRODUCTS S.L., y/o que
no consten en la factura de venta.
VII.-DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo
establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso
consentimiento.
Acceder, rectificar, cancelar y/u oponerse al tratamiento de los datos personales del
cliente que obren en la base de datos de AMPERIS PRODUCTS S.L., a petición del cliente,
todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Los pedidos desencadenan el proceso de fabricación de pedidos, los cuales cubren
necesidades muy específicas de las empresas o profesionales. Por lo tanto, los pedidos
una vez realizados son irrevocables, no se pueden cancelar, y la mercancía suministrada
no se puede devolver, salvo que se reciba dañada.
Para proceder a la devolución de la mercancía que se recibiera dañada es requisito
indispensable hacer constar en el albarán de entrega de la mercancía, que firma el
comprador al recibirla, la situación en que la recibe y los daños con los que se recibe. La
devolución de dicha mercancía dañada deberá realizarla el comprador dentro del plazo
de QUINCE DÍAS NATURALES desde la recepción del pedido, debiendo solicitar a
AMPERIS PRODUCTS S.L., un número de devolución a la dirección de correo
electrónico: info@amperis.com. Una vez el cliente haya recibido el número de
devolución deberá enviar la mercancía al domicilio social: domicilio social Calle Barbeito
María, 14, Polígono Industrial As Gándaras, C.P. 27003 de Lugo, la cual deberá ser
recibida por AMPERIS PRODUCTS S.L., dentro del plazo de quince días naturales antes
anunciado. Los portes correrán a cargo del cliente que efectúe la devolución.
Excepciones a las devoluciones:
Por su naturaleza, se excluye la devolución de los siguientes productos:
▪ Todo tipo de material que no se devuelvan en las mismas condiciones de la
entrega. Esto implica que el equipo no puede tener ninguna marca de haber
sido manipulado. En caso de haberse alterado alguna configuración el equipo
debe ser devuelto con la configuración de origen y siempre con las
grabaciones (en caso de que existieran) borradas. El material tiene que tener
su embalaje y accesorios y estos deben estar en perfecto estado.
▪ Material o productos pedidos por encargo expreso que no se encuentre
incluido en el catálogo expuesto en la página web o que aparezca reflejado
en dicha web, como material de proyectos o con modificaciones y
especificaciones adaptadas en fábrica.
Los productos en oferta y aquellos otros que se encuentren descatalogados.
IMPORTANTE: Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que
todos los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo – tal como
usted lo ha recibido- y evitando así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del
embalaje original del producto durante el transporte.
VIII.-OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del
precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la
contratación.
Utilizar la información publicada por AMPERIS PRODUCTS S.L., exclusivamente por el
cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por AMPERIS PRODUCTS
S.L., en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
IX.-DERECHOS DE AMPERIS PRODUCTS S.L.,
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento
de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente, una vez aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago
por parte del cliente.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
X.-DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no
limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño
gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web
«www.amperis.com») son propiedad de AMPERIS PRODUCTS S.L., o de las empresas
mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto, están sujetos
a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española
e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de AMPERIS PRODUCTS S.L., o, en
su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos,
no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como
cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página
y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de AMPERIS PRODUCTS S.L.,
renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad
intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación,
reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa
y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin
perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales
contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y
siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de
tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información
personal del cliente.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de
propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera
ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá
exclusivamente al cliente, eximiendo en todo caso a AMPERIS PRODUCTS S.L., de
cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
XI.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AMPERIS PRODUCTS S.L., no responderá por las interrupciones que se produzcan en los
servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes utilizar los
servicios ofrecidos.
XII.-LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente
sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación
española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la
resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y
Tribunales de Lugo, sometiéndose expresamente el comprador a esta jurisdicción