Pol铆tica de Privacidad

En AMPERIS PRODUCTS, S.L. estamos muy concienciados con la protecci贸n de los datos personales, raz贸n
por la cual presentamos esta Pol铆tica de Privacidad que establece de manera transparente c贸mo se tratan y
protegen sus datos personales.
Por tanto, aseguramos la confidencialidad y privacidad de los datos personales que se nos facilitan a trav茅s de
nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente o al formalizar la contrataci贸n de un producto o servicio en nuestra
empresa.
La informaci贸n recogida a continuaci贸n tiene como objetivo facilitar informaci贸n adicional y detallada a los
interesados sobre la Pol铆tica de Protecci贸n de Datos Personales de AMPERIS PRODUCTS, S.L.., dando
cumplimiento a la normativa en esta materia, en especial el Reglamento General de Protecci贸n de Datos de la
Uni贸n Europea, relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulaci贸n de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).
驴QUI脡NES SON LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
La identidad y datos de contacto de los corresponsables son los siguientes:
AMPERIS PRODUCTS, S.L.
CIF: B27352830
Direcci贸n postal: Barbeito Maria 14 27003, Lugo
Correo electr贸nico:聽info@amperis.com
驴C脫MO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
En AMPERIS PRODUCTS, S.L. recogemos sus datos personales principalmente cuando Ud.:

a) Nos los facilita voluntariamente para solicitar informaci贸n sobre nuestros productos y servicios o efectuar
alguna reclamaci贸n contactando con nosotros
b) Nos los proporciona al realizar la compra de nuestros productos y/o contrataci贸n de servicios
c) Se inscribe y/o participa en alguna acci贸n/evento publicitario o promocional

Ud. garantiza que los datos facilitados por cualquiera de estas v铆as son verdaderos, exactos, completos y
actualizados, siendo responsable de cualquier da帽o o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse
como consecuencia del incumplimiento de tal obligaci贸n.
驴CON QU脡 FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrar谩 detalladas a continuaci贸n:
– Dar curso a las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio (v铆a telef贸nica, v铆a correo
electr贸nico, etc.) o la inscripci贸n y/o participaci贸n en alguna acci贸n/evento publicitario o promocional, de un
cat谩logo electr贸nico, de una estimaci贸n del coste de una reparaci贸n, de informaci贸n sobre productos, ofertas
comerciales o solicitud de contacto/atenci贸n al cliente.
– Tramitar la compra de un producto (incluida su garant铆a legal), as铆 como los servicios de reparaci贸n.
– Realizar campa帽as de rellamada para seguimiento de la calidad
– Controlar el cumplimiento de los procesos internos y la calidad de la atenci贸n prestada, incluyendo la
realizaci贸n de encuestas sobre su nivel de satisfacci贸n
– Realizar estad铆sticas, encuestas o estudios de mercado sobre los productos y servicios comercializados
– Utilizaci贸n de sus datos personales con finalidad comercial, siempre que contemos con su consentimiento
expreso e inequ铆voco:
驴CU脕L ES LA LEGITIMACI脫N PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal de cada uno de los tratamientos expuestos es la siguiente:
a) 鈥淓jecuci贸n de un contrato鈥: esta es la base jur铆dica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos
de sus datos de car谩cter personal:
– Dar curso y gestionar reclamaciones, as铆 como las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio
tales como: (v铆a telef贸nica, v铆a correo electr贸nico, etc.) o la inscripci贸n y/o participaci贸n en alguna
acci贸n/evento publicitario o promocional, solicitud de una cita de taller, de una prueba de veh铆culo, de un
cat谩logo electr贸nico, de una estimaci贸n del coste de una reparaci贸n, de informaci贸n sobre veh铆culos nuevos y
de ocasi贸n, ofertas comerciales o solicitud de contacto/atenci贸n al cliente.
– Tramitar la compra de un producto (incluida su garant铆a legal), as铆 como los servicios de reparaci贸n.
b) 鈥淚nter茅s leg铆timo鈥: utilizamos sus datos para conseguir un inter茅s leg铆timo (ayudarnos a comprender mejor
las necesidades y expectativas de nuestros clientes, lo que nos permita mejorar nuestros productos y el servicio

prestado a lo largo de todo el proceso comercial), y entendemos que ello compensa los posibles perjuicios
frente a los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Esta es la base jur铆dica que
nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de car谩cter personal:
– Realizar estad铆sticas, encuestas o estudios de mercado sobre los productos y servicios comercializados
– Controlar el cumplimiento de los procesos internos fijados y la calidad de la atenci贸n prestada, incluyendo la
realizaci贸n de encuestas sobre su nivel de satisfacci贸n
– Gestionar reclamaciones, as铆 como ejercitar acciones legales en defensa de nuestros intereses.

c) 鈥淐umplimento de una obligaci贸n legal鈥: Esta es la base jur铆dica que nos habilita a realizar los siguientes
tratamientos de sus datos personales:
– Realizaci贸n de campa帽as de rellamada por seguimiento de la calidad
– Atender los requerimientos de Administraciones P煤blicas, 脫rganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del
Estado.
– Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protecci贸n de datos
personales, seguridad general de los productos, etc.)

d) 鈥淐onsentimiento del interesado鈥: esta es la base jur铆dica que nos habilita a realizar los siguientes
tratamientos de sus datos de car谩cter personal, sin que en ning煤n caso su revocaci贸n condicione la gesti贸n de
sus solicitudes ni la relaci贸n comercial que nos une:
– Realizar, por v铆a postal, telef贸nica o electr贸nica, comunicaciones informativas, comerciales y promocionales
relativos a los productos y servicios comercializados (por ejemplo, el lanzamiento/renovaci贸n/actualizaci贸n de
productos y servicios o comunicaciones sobre operaciones de mantenimiento).
– Gestionar su inscripci贸n y/o participaci贸n en alguna acci贸n/evento publicitario o promocional
驴A QU脡 DESTINATARIOS SE CEDER脕N SUS DATOS?
No se ceder谩n datos a terceros salvo obligaci贸n legal.
驴POR CU脕NTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Sus datos personales ser谩n conservados por AMPERIS PRODUCTS, S.L. durante el tiempo necesario para
cumplir la finalidad para la cual se recogieron.
Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obliguen a conservarlos durante diferentes periodos de
tiempo, aplicaremos el plazo de conservaci贸n m谩s largo. En ese caso limitaremos el acceso a sus datos solo
para la finalidad para la cual son conservados.

– En el caso de utilizaci贸n de sus datos personales para aquellas finalidades cuya base legitimadora sea su
consentimiento, mantendremos sus datos activos hasta que 茅ste sea revocado, o usted ejercite sus derechos de
supresi贸n u oposici贸n al tratamiento, o en un plazo anterior si consideramos que han dejado de ser necesarios
para desarrollar acciones comerciales, bien porque no sean adecuados, pertinentes o est茅n desactualizados.
– En el caso de utilizaci贸n de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea la ejecuci贸n de
un contrato, mantendremos sus datos activos mientras dure la relaci贸n contractual y hasta un m谩ximo de 10
a帽os.
– En el caso de utilizaci贸n de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea el cumplimento
de una obligaci贸n legal, mantendremos sus datos durante los plazos exigidos por la normativa espec铆fica que
resulte de aplicaci贸n (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, protecci贸n de datos personales, seguridad general
de los productos, etc.).
– En el caso de utilizaci贸n de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea el inter茅s
leg铆timo, mantendremos sus datos activos mientras mantengamos nuestro inter茅s leg铆timo.
驴CU脕LES SON SUS DERECHOS CU脕NDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Tiene derecho frente a AMPERIS PRODUCTS, S.L. al realizar una consulta o adquirir un producto o servicio a:

– Obtener confirmaci贸n sobre si AMPERIS PRODUCTS, S.L. est谩 tratando datos personales que le conciernen.
– Acceder a sus datos personales.
– Solicitar la rectificaci贸n de los datos inexactos o a que sean completados los incompletos.
– Solicitar su supresi贸n cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron
recogidos y dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
– Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitaci贸n del tratamiento de sus datos, en cuyo caso 煤nicamente
los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa o en aquellos supuestos en que son
objeto de tratamiento basado en nuestro inter茅s leg铆timo, en cuyo caso dejaremos de tratar su informaci贸n
personal para dichos fines.
– Solicitar, en el caso de tratamientos efectuados por medios automatizados, la portabilidad de los datos
personales que hubiera facilitado a AMPERIS PRODUCTS, S.L., los cuales le ser谩n entregados en un formato
estructurado, de uso com煤n y legible por m谩quina, as铆 como a solicitar que se transmitan a otra entidad
responsable del tratamiento, cuando ello sea t茅cnicamente posible.
– Revocar su consentimiento en relaci贸n con los tratamientos basados en el mismo, en cuyo caso dejaremos de
tratarlos con esta finalidad.

– Presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (https://sedeagpd.gob.es),
especialmente cuando no haya obtenido satisfacci贸n en el ejercicio de sus derechos.
Para ejercitar estos derechos en materia de protecci贸n de datos indicados frente AMPERIS PRODUCTS, S.L.,
deber谩 remitir un correo electr贸nico a聽info@amperis.com聽indicando en el asunto o como referencia 鈥淓jercicio
Derechos RGPD鈥, concretando su petici贸n y acreditando su identidad adjuntando copia de su DNI, pasaporte u
otro documento v谩lido que lo identifique.