Política de Privacidad

Chez AMPERIS PRODUCTS, S.L., nous sommes très conscients de la protection des données personnelles, c’est pourquoi

pour laquelle nous présentons cette politique de confidentialité qui établit de manière transparente comment ils sont traités et

protégez vos données personnelles.

Par conséquent, nous garantissons la confidentialité et la confidentialité des données personnelles qui nous sont fournies via

notre service client ou lors de la formalisation de la sous-traitance d’un produit ou d’un service dans notre

les affaires.

Les informations collectées ci-dessous sont destinées à fournir des informations supplémentaires et détaillées pour le

intéressé par la politique de protection des données personnelles d’AMPERIS PRODUCTS, S.L .., donnant

le respect de la réglementation en la matière, notamment le règlement général sur la protection des données du

Union européenne, en ce qui concerne la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données

données personnelles et la libre circulation de ces données (règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016).

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

L’identité et les coordonnées des contrôleurs conjoints sont les suivantes:

PRODUITS AMPERIS, S.L.

CIF: B27352830

Adresse postale: Barbeito Maria 14 27003, Lugo

Courriel: info@amperis.com

COMMENT OBTENIR VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Chez AMPERIS PRODUCTS, S.L., nous collectons vos données personnelles principalement lorsque vous:


a) Vous nous fournissez volontairement pour demander des informations sur nos produits et services ou pour effectuer

toute réclamation en nous contactant

b) Vous nous les fournissez lorsque vous achetez nos produits et / ou services contractuels

c) Inscrivez-vous et / ou participez à toute action / événement publicitaire ou promotionnel


Vous garantissez que les données fournies par l’un de ces moyens sont vraies, exactes, complètes et

mis à jour, étant responsable de toute perte ou dommage, direct ou indirect, qui pourrait être causé

en raison de la violation de cette obligation.

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous utilisons vos données à des fins différentes, que vous trouverez ci-dessous:


Pour traiter les demandes que vous pouvez nous faire par tous moyens (par téléphone, par courrier)

électronique, etc.) ou l’inscription et / ou la participation à toute action / événement publicitaire ou promotionnel, d’un

catalogue électronique, estimation du coût d’une réparation, informations produit, offres

demande commerciale ou contact / service client.

Procéder à l’achat d’un produit (y compris sa garantie légale), ainsi que des services de réparation.

Mener des campagnes de rappel pour surveiller la qualité

Contrôler le respect des processus internes et la qualité du service fourni, y compris

mener des enquêtes sur votre niveau de satisfaction

Réaliser des statistiques, des recherches ou des études de marché sur les produits et services commercialisés

Utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales, tant que nous avons votre consentement

express et sans ambiguïté:

QUELLE EST LA LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

La base juridique de chacun des traitements exposés est la suivante:

a) «Exécution d’un contrat»: c’est la base légale qui nous permet d’effectuer les traitements suivants

vos données personnelles:

Enseigner des cours et gérer les réclamations, ainsi que les demandes que vous pouvez nous faire par tous moyens

tels que: (par téléphone, par e-mail, etc.) ou l’inscription et / ou la participation à tout

action / événement publicitaire ou promotionnel, demande de réunion d’atelier, essai de véhicule,

catalogue électronique, une estimation du coût d’une réparation, des informations sur les véhicules neufs et

offres commerciales ou demande de contact / service client.

Procéder à l’achat d’un produit (y compris sa garantie légale), ainsi que des services de réparation.

b) «Intérêt légitime»: nous utilisons vos données pour atteindre un intérêt légitime (pour nous aider à mieux comprendre

les besoins et les attentes de nos clients, nous permettant d’améliorer nos produits et services

fourni tout au long du processus commercial), et nous comprenons que cela compense les dommages éventuels

contre les intérêts, droits et libertés fondamentaux des parties intéressées. C’est la base juridique qui

nous permet d’effectuer le traitement suivant de vos données personnelles:


Réaliser des statistiques, des recherches ou des études de marché sur les produits et services commercialisés

Contrôler le respect des processus internes établis et la qualité du service fourni, y compris

mener des enquêtes sur votre niveau de satisfaction

Gérer les plaintes et intenter des poursuites judiciaires pour défendre nos intérêts.

c) «Respect d’une obligation légale»: c’est la base légale qui nous permet de réaliser les actions suivantes

traitement de vos données personnelles:


Mener des campagnes de rappel pour le suivi de la qualité

Se conformer aux exigences des administrations publiques, des organes judiciaires et des forces de sécurité de la

Maladie.

Respect des obligations légales (fiscales, commerciales, blanchiment d’argent, protection des données

personnel, sécurité générale des produits, etc.)

d) «Consentement de l’intéressé»: c’est la base juridique qui nous permet de réaliser les actions suivantes

traitement de vos données personnelles, sans révocation en aucun cas, conditionnant la gestion de la

vos demandes ou la relation commerciale qui nous lie:


Effectuer, par courrier, téléphone ou électronique, des communications informatives, commerciales et promotionnelles

relative aux produits et services commercialisés (par exemple, le lancement / le renouvellement / la mise à jour

produits et services ou communications sur les opérations de maintenance).

Gérez votre inscription et / ou votre participation à toute action / événement publicitaire ou promotionnel

À QUELS BÉNÉFICIAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES TRANSFÉRÉES?

Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

Vos données personnelles seront conservées par AMPERIS PRODUCTS, S.L. aussi longtemps que nécessaire pour

remplir le but pour lequel ils ont été collectés.

Si vos données sont utilisées à des fins diverses qui nous obligent à les conserver pendant différentes périodes de temps

temps, nous appliquerons la période de conservation la plus longue. Dans ce cas, nous limiterons l’accès à vos données uniquement

aux fins pour lesquelles ils sont conservés.

Dans le cas de l’utilisation de vos données personnelles à des fins dont la base légitime est votre

consentement, nous garderons vos données actives jusqu’à ce qu’elles soient révoquées ou que vous exerciez vos droits à

exclusion ou opposition au traitement, ou dans une période antérieure si nous estimons qu’ils ne sont plus nécessaires

développer des actions commerciales, soit parce qu’elles ne sont pas adéquates, pertinentes ou dépassées.

Dans le cas de l’utilisation de vos données personnelles à des fins dont la base légitime est l’exécution de

contrat, nous conserverons vos données actives pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à un maximum de 10

ans.

En cas d’utilisation de vos données personnelles à des fins dont la base légitime est la conformité

obligation légale, nous conserverons vos données pendant les périodes requises par la réglementation spécifique qui

applicable (fiscal, commercial, blanchiment d’argent, protection des données personnelles, sécurité générale

produits, etc.).

Dans le cas de l’utilisation de vos données personnelles à des fins dont la base légitime est l’intérêt

légitime, nous garderons vos données actives aussi longtemps que nous maintiendrons notre intérêt légitime.

QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES?

Vous avez droit à AMPERIS PRODUCTS, S.L. lorsque vous faites une demande ou achetez un produit ou un service pour:

Obtenez une confirmation si AMPERIS PRODUCTS, S.L. traite des données personnelles qui vous concernent.

Accédez à vos données personnelles.

Demander la rectification de données inexactes ou remplir des données incomplètes.

Demander sa suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été

collectées et nous arrêterons de les traiter à cette fin.

Demander, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de vos données, auquel cas uniquement

Nous les conserverons pour l’exercice ou la défense de réclamations.

S’opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou dans les cas où il

soumis à un traitement basé sur notre intérêt légitime, auquel cas nous arrêterons de traiter vos informations

personnel à ces fins.

Demander, dans le cas de traitements effectués par des moyens automatisés, la portabilité des données

les données personnelles que vous avez fournies à AMPERIS PRODUCTS, S.L., qui seront livrées dans

structurés, couramment utilisés et lisibles par machine, ainsi que pour demander qu’ils soient transmis à une autre entité

contrôleur lorsque cela est techniquement possible.

Révoquer votre consentement aux traitements qui en découlent, auquel cas nous arrêterons

traitez-les à cette fin.

Déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (https://sedeagpd.gob.es),

surtout lorsque vous n’êtes pas satisfait de l’exercice de vos droits.

Pour exercer ces droits en termes de protection des données indiqués devant AMPERIS PRODUCTS, S.L.,

Vous devez envoyer un e-mail à info@amperis.com en indiquant dans le sujet ou comme référence «Exercice

GDPR Rights », en précisant votre demande et en prouvant votre identité en joignant une copie de votre identité, passeport ou un autre document valide qui vous identifie.